Como usar um cupom

Passo a passo

1. Copie o código

   Na página do cupom ou no card, clique em "Copiar". O código vai para a área de transferência. Se o cupom não tiver código, ele é aplicado automaticamente pelo link.

2. Vá para a loja

   Clique em "Usar cupom" ou "Ver oferta". Você é levado ao site oficial da loja, já com o produto ou a campanha aberta.

3. Monte o carrinho

   Adicione os produtos. Confira se eles estão na categoria coberta pelo cupom e se o valor mínimo (quando existe) foi atingido.

4. Cole o código no checkout

   No carrinho ou na tela de pagamento, procure o campo "Cupom", "Código promocional" ou "Vale". Cole o código e clique em aplicar.

5. Confira o desconto antes de pagar

   O valor final deve mostrar o desconto aplicado. Se não mudou, o cupom não foi aceito — veja os motivos abaixo antes de finalizar.

Por que um cupom pode não funcionar

• Expirou. Cupons costumam durar poucos dias. A validade aparece na página do cupom, mas a loja pode encerrar antes.
• Valor mínimo. Muitos exigem um total mínimo no carrinho (ex.: R$ 150), calculado antes do frete.
• Categoria ou marca fora da regra. "10% em moda" não cobre eletrônicos; cupons de marca só valem em produtos dela.
• Só primeira compra. Vários cupons são de boas-vindas e não aceitam contas que já compraram.
• Só no app ou só no site. Alguns códigos funcionam apenas no aplicativo da loja, e vice-versa.
• Produto vendido por terceiro. Em marketplaces, o cupom pode valer só para itens vendidos pela própria loja.
• Não acumula. Se o produto já está em promoção ou você usou outro cupom, o segundo é recusado.
• Limite de usos atingido. Cupons com quantidade limitada acabam antes da data de validade.

Cupom ainda não funciona?

Se você conferiu tudo e o desconto não aparece, o mais provável é que a loja tenha encerrado a campanha. Reporte o cupom para a gente tirar do ar e evitar que outras pessoas percam tempo. Dúvidas sobre o seu pedido devem ir para o atendimento da loja: não temos acesso a ele.